Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Clonatear. Al crear tu cuenta o usar el servicio los aceptás. Leelos con calma: son cortos y están escritos para que se entiendan.

1. Qué es Clonatear

Clonatear es un servicio web que, a partir de un video corto y una foto que subís vos, genera un nuevo video con inteligencia artificial: reemplaza a la persona del video por la de la foto, o anima la foto con el movimiento del video. Opcionalmente podés sumar un doblaje con una voz sintética en castellano rioplatense.

El servicio lo presta Ezequiel Zvirgzdins, CUIT 20-44917096-3 (en adelante, "Clonatear" o "nosotros").

2. Cuenta y mayoría de edad

• Para usar Clonatear tenés que tener 18 años o más. Al registrarte declarás que cumplís ese requisito.
• Una cuenta es personal. Sos responsable de mantener segura tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta.
• Tenés que darnos un email real. El WhatsApp es opcional.
• Si detectamos que sos menor de edad, cerramos la cuenta y borramos tus archivos.

3. Créditos

Los créditos son la unidad con la que se paga cada render. Cuántos créditos consume un video depende del motor y de la duración, y te lo mostramos antes de confirmar. Los créditos se descuentan cuando creás el trabajo.

• No son reembolsables, salvo en los casos de estos términos: falla del render y botón de arrepentimiento (sección 12).
• Reembolso automático ante error: si el render falla por un error del proveedor, por las reglas de seguridad del proveedor o si se demora demasiado y expira, te devolvemos los créditos automáticamente a tu cuenta.
• Vigencia: los créditos no caducan durante, al menos, 12 meses desde la compra.
• Los créditos no son dinero, no se pueden transferir a otra cuenta ni canjear por efectivo.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Podés pagar con dinero en cuenta, tarjeta de débito o tarjeta de crédito, sin cuotas. No guardamos los datos de tu tarjeta: los gestiona Mercado Pago.

Los precios se muestran en pesos argentinos (ARS) y son precios finales, con impuestos incluidos. Después de cada compra podés ver el detalle en tu perfil y recibís el comprobante de pago de Mercado Pago. Si la empresa operadora estuviera radicada fuera de la Argentina, te lo informaremos en la factura o comprobante.

5. Uso permitido

Podés usar Clonatear para crear videos con tu propia imagen y voz, o con la de personas que te dieron su autorización expresa, para entretenimiento, humor, contenido para redes y publicidad propia.

Esto está alineado con el derecho a la imagen y a la voz: para captar o reproducir la imagen o la voz de una persona hace falta su consentimiento, salvo las excepciones que prevé el artículo 53 del Código Civil y Comercial de la Nación.

6. Uso prohibido

Está prohibido usar Clonatear para:

• Usar la foto o la voz de una persona sin su consentimiento.
• Suplantar la identidad de otra persona o hacer pasar el resultado por un video real, para engañar, estafar o difamar.
• Generar contenido sexual, desnudez o pornografía, de cualquier tipo.
• Usar imágenes de menores de edad, o contenido que los involucre de cualquier forma.
• Usar imágenes de personas públicas (políticos, famosos, figuras públicas) sin su autorización, y en ningún caso con fines electorales o de desinformación.
• Acosar, amenazar, incitar a la violencia o generar contenido que discrimine por origen, género, religión, orientación sexual, discapacidad u otra condición.
• Subir contenido sobre el que no tenés derechos, o violar derechos de autor de terceros.
• Quitar o alterar las indicaciones de que el contenido fue generado con IA.
• Intentar eludir los controles de seguridad, abusar del servicio o hacer ingeniería inversa.

7. Consentimiento en cada render y tu responsabilidad

Antes de cada render te pedimos que confirmes, con una casilla que no viene tildada, que la persona de la foto sos vos o que tenés su autorización expresa para usar su imagen y su voz, que es mayor de 18 años y que no vas a usar el resultado para engañar, difamar, acosar ni para contenido sexual. Guardamos un registro de esa confirmación (fecha, versión del texto y datos técnicos de la sesión). Si reintentás un render que falló con los mismos archivos, vale esa misma confirmación y el reintento queda registrado como tal.

Sos el único responsable del contenido que subís, de contar con las autorizaciones y derechos necesarios y del uso que le des al resultado. Si un tercero reclama por un video que generaste, la responsabilidad frente a ese tercero es tuya y nos mantenés indemnes en la medida en que la ley lo permita.

8. Contenido generado con IA y etiquetado

Los videos de Clonatear son generados o manipulados con inteligencia artificial. La página pública de cada video lo aclara con la indicación "Hecho con IA en Clonatear". El archivo que descargás no lleva una marca visible ni metadatos: si lo publicás o lo compartís por tu cuenta, te comprometés a aclarar que fue hecho con IA y a no presentarlo como real.

9. Propiedad del resultado

El video que pagás es tuyo para usarlo como quieras, incluso comercialmente, siempre que tengas los derechos sobre el video original, la foto y la voz utilizados, y respetes estos términos. Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva, solo para procesar, almacenar y mostrarte tus archivos y resultados con el fin de prestarte el servicio. No usamos tus fotos ni tus videos para entrenar modelos de IA.

No garantizamos que el resultado esté libre de derechos de terceros que existan sobre el material que subiste.

10. Moderación, suspensión y baja

Podemos rechazar un video, eliminarlo, suspender o cerrar una cuenta si creemos de buena fe que se violaron estos términos o la ley. Si un contenido viola derechos de una persona, atendemos los pedidos de retiro y buscamos resolverlos en un plazo de 24 horas, en especial cuando se trate de contenido íntimo o de menores. Colaboramos con las autoridades y respondemos a las órdenes judiciales que correspondan.

Si alguien aparece en un video sin haberlo autorizado, puede escribirnos a ezequielzvirgzdins@gmail.com indicando el enlace del video y lo revisamos de inmediato. También hay un botón "Reportar" en las páginas públicas de los videos.

Cuando suspendemos o cerramos una cuenta por incumplimiento, los créditos pendientes pueden perderse.

11. Proveedores de IA de terceros y transferencia internacional

Para prestar el servicio usamos proveedores externos: fal.ai (procesamiento de video con IA), ElevenLabs (voces sintéticas), Anthropic (modelos de lenguaje) y Vercel (infraestructura y almacenamiento). Esto implica que tus fotos, videos y audio pueden ser procesados fuera de la Argentina, por ejemplo en Estados Unidos. Al aceptar estos términos y el consentimiento de cada render, aceptás esa transferencia internacional. Más detalles en la Política de Privacidad.

Estos proveedores tienen sus propias reglas de contenido. Si rechazan un video por sus reglas de seguridad, no podemos forzar el resultado: te devolvemos los créditos.

12. Botón de arrepentimiento y botón de baja

Tenés derecho a arrepentirte de una compra dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Como los créditos usados ya se transformaron en servicio prestado, la devolución corresponde a los créditos que no hayas consumido. Te lo informamos antes de comprar.

Podés pedirlo con el formulario de la página Botón de arrepentimiento, que te da el código de trámite en el momento, o por email, y en ese caso te lo damos dentro de las 24 horas. Devolvemos el dinero por el mismo medio de pago de Mercado Pago. También podés darte de baja del servicio con un clic desde tu perfil.

13. Limitación de responsabilidad

Hacemos lo posible para que el servicio funcione bien, pero la IA generativa puede producir resultados imperfectos y depende de proveedores externos. Por eso el servicio se presta "tal cual" y no garantizamos que esté disponible de forma ininterrumpida ni que el resultado cumpla una expectativa particular.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a lo que pagaste por el servicio afectado, y no respondemos por daños indirectos ni por el uso que hagas del resultado. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la normativa de defensa del consumidor.

14. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por email o dentro de la app antes de que se aplique. Seguir usando el servicio después del aviso implica aceptar la nueva versión. La fecha de la última actualización figura en esta página.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la normativa de defensa del consumidor. Para cualquier controversia podés acudir a los tribunales competentes de tu domicilio o a los organismos de defensa del consumidor que correspondan.

Si la empresa operadora fuera una sociedad radicada en España, te lo informaremos en la factura o comprobante, junto con sus datos: Ezequiel Zvirgzdins, CUIT 20-44917096-3.

16. Contacto

• Email: ezequielzvirgzdins@gmail.com