Política de Privacidad

Acá te explicamos qué datos tratamos cuando usás Clonatear, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Trabajamos con fotos y videos de personas, así que nos tomamos esto en serio.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Ezequiel Zvirgzdins, CUIT 20-44917096-3, con domicilio en Alvear 4076, Santa Fe, Provincia de Santa Fe, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a ezequielzvirgzdins@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, email y, si querés, tu número de WhatsApp.
• Archivos que subís: fotos y videos (y el audio que contengan).
• Resultados: los videos que generamos para vos.
• Compras: el historial de packs y créditos. Los datos de pago los gestiona Mercado Pago; no guardamos números de tarjeta.
• Registros técnicos y de consentimiento: fecha, versión de los términos aceptados, dirección IP y datos del dispositivo, al crear tu cuenta y en cada render (un reintento queda registrado como tal), para seguridad, prevención de abusos y para poder acreditar tu consentimiento.

3. Datos biométricos y plantillas faciales

Para reemplazar a una persona en un video, los modelos de IA analizan el rostro de la foto y generan una representación facial (una plantilla). Aunque la normativa argentina no siempre considera sensible a este tipo de dato, nosotros lo tratamos con el estándar más alto, como una categoría especial.

• Lo tratamos solo con tu consentimiento expreso, que te pedimos en cada render con una casilla que no viene tildada. Si reintentás un render que falló con los mismos archivos, vale esa misma confirmación y el reintento queda registrado como tal.
• La única finalidad es generar el video que pediste. No identificamos personas, no armamos perfiles ni vendemos estos datos.
• No usamos tus fotos, voces ni videos para entrenar modelos de IA.
• Solo podés subir la foto de una persona si es tuya o si tenés su autorización expresa (ver los Términos).

4. Para qué usamos tus datos

• Prestarte el servicio: procesar tus archivos y entregarte el resultado.
• Gestionar tu cuenta, tus créditos, tus pagos y los reembolsos.
• Moderar contenido, prevenir fraude y abusos, y atender denuncias y órdenes judiciales.
• Mejorar el funcionamiento del servicio con métricas agregadas.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Archivos que subís (fotos y videos de origen): 72 horas después de que termina el render, y 72 horas después de subirlos si no llegaste a usarlos. Si borrás el video desde la app, los borramos en ese momento o, si algo falla, dentro de 72 horas, salvo que otro de tus videos todavía los use.
• Resultados: hasta que los borres vos o cierres tu cuenta. Cuando los borrás, los eliminamos en ese momento o, si algo falla, dentro de 72 horas.
• Registros técnicos (logs): 90 días.
• Compras y comprobantes: el tiempo que exija la normativa aplicable.

Si cerrás tu cuenta, borramos tus archivos y resultados en ese momento o, si algo falla, dentro de 72 horas. Conservamos, sin tus archivos, los comprobantes de compra, el movimiento de tus créditos y el registro de tu consentimiento, por obligación legal y para atender reclamos.

6. Con quién compartimos los datos y transferencias internacionales

No vendemos tus datos. Los compartimos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta para prestarte el servicio:

• Vercel, Neon y Upstash: alojamiento, base de datos y almacenamiento temporal, en Estados Unidos y Brasil.
• fal.ai: procesamiento de las fotos y videos con modelos de IA.
• ElevenLabs: generación de voz sintética para el doblaje, cuando lo elegís.
• Anthropic: modelos de lenguaje que usamos para tareas de texto, como guiones.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos.

Varios de estos proveedores están fuera de la Argentina. Al darnos tu consentimiento aceptás esa transferencia internacional, y exigimos a los proveedores un tratamiento acorde a esta política. También podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

7. Tus derechos (Ley 25.326)

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y suprimirlos. Para ejercerlos escribinos a ezequielzvirgzdins@gmail.com desde el email de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos legales. Gran parte de esto podés hacerlo vos mismo desde tu perfil, incluido borrar tus archivos y tu cuenta.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326, y podés acudir a ella si considerás que tus derechos no fueron respetados.

8. Si estás en la Unión Europea (RGPD)

Si residís en la Unión Europea, además tenés los derechos que reconoce el Reglamento General de Protección de Datos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar lo ya realizado). Tratamos los datos faciales con tu consentimiento explícito. Podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Cookies

Usamos solo lo necesario: una cookie de sesión para mantenerte conectado y la analítica de Vercel para medir el uso del sitio de forma agregada. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

10. Menores de edad

Clonatear es solo para mayores de 18 años. No permitimos subir fotos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor o una imagen de un menor, la eliminamos de inmediato y, cuando corresponda, conservamos la evidencia para ponerla a disposición de las autoridades.

11. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, accesos restringidos, enlaces de descarga protegidos y controles de autorización en cada operación. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaríamos.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisamos por email o dentro de la app. La fecha de la última actualización figura en esta página.

13. Contacto

• Email: ezequielzvirgzdins@gmail.com